Szkolenie z kategorii Kompetencje audytorskie

Jak skutecznie komunikować się podczas audytu?

O szkoleniu O szkoleniu

Szkolenie ma na celu pogłębienie lub opanowanie umiejętności interpersonalnych i psychologicznych, pomocnych w relacjach pomiędzy audytorem i audytowanym.

Ocena i Certyfikaty Ocena i Certyfikaty

  • Ocena Państwa uczestnictwa w szkoleniu prowadzona jest poprzez ciągłą ocenę zaangażowania w trakcie szkolenia;

Dla kogo Dla Kogo

  • Osoby odpowiedzialne za audyt wewnętrzny i zewnętrzny.
  • Wprowadzenie;
  • Integracja;
  • Diagnoza bieżących potrzeb;
  • Audytor i jego rola w procesie audytu;
  • Cechy wiedza umiejętności audytora;
  • Narzędzia wpływu audytora;
  • Komunikacja z audytowanym: proces, bariery, zakłócenia, etc;
  • Kanały komunikacyjne / Komunikacja niewerbalna;
  • Głos i wzrok jako narzędzia wpływu audytora;
  • Autoprezentacja;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Autoprezentacja – symulacje spotkań/rozmów z audytowanym, oraz prezentacja raportu pokontrolnego;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Zabawa poranna;
  • Podsumowanie materiału z poprzedniego dnia;
  • Asertywność;
  • Informacje zwrotne;
  • Psycholingwistyka;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Dywersyfikacja wpływu – typologie audytowanych;
  • Typowe sytuacje w procesie audytu – symulacje;
  • Trudne sytuacje w audycie – symulacje;
  • Konflikt, egzekwowanie, etc;
  • Stres;
  • Andragogika – uczenie dorosłych;
  • Coaching;
  • Cechy skutecznego audytora;
  • Podsumowanie szkolenia;
  • Rozdania dyplomów;
  • Ewaluacja.

Z wykształcenia inżynier-mechanik, z doktoratem w dziedzinie eksploatacji siłowni okrętowych i dyplomem Oficera Mechanika na statkach morskich. Pracował na kierowniczych stanowiskach w branży stoczniowej, żeglugowej i logistycznej a także jako pracownik naukowo-dydaktyczny w Wyższej Szkole (…)

Czytaj więcej

Specjalista ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy oraz Zarządzania Jakością i Ochroną Środowiska. Jego wiedzę ugruntowały studia, w tym  podyplomowe, bogate doświadczenie zawodowe oraz niekończąca się liczba odbytych szkoleń. Wdrażał  systemy, pełnił rolę Pełnomocnika ds. Systemów Zarządzania, (…)

Czytaj więcej

Dr hab. Andrzej Bieganowski jest profesorem nadzwyczajnym w Instytucie Agrofizyki polskiej Akademii Nauk w Lublinie a od ponad dziesięciu lat jest członkiem Komitetu Technicznego nr 6 ds. Zapewnienia Jakości, przy Polskim Komitecie Normalizacyjnym. Pan Andrzej jest (…)

Czytaj więcej

Brak formalnych warunków szkolenia.

  • Wprowadzenie;
  • Integracja;
  • Diagnoza bieżących potrzeb;
  • Audytor i jego rola w procesie audytu;
  • Cechy wiedza umiejętności audytora;
  • Narzędzia wpływu audytora;
  • Komunikacja z audytowanym: proces, bariery, zakłócenia, etc;
  • Kanały komunikacyjne / Komunikacja niewerbalna;
  • Głos i wzrok jako narzędzia wpływu audytora;
  • Autoprezentacja;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Autoprezentacja – symulacje spotkań/rozmów z audytowanym, oraz prezentacja raportu pokontrolnego;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Zabawa poranna;
  • Podsumowanie materiału z poprzedniego dnia;
  • Asertywność;
  • Informacje zwrotne;
  • Psycholingwistyka;
  • Techniki wpływu audytora;
  • Dywersyfikacja wpływu – typologie audytowanych;
  • Typowe sytuacje w procesie audytu – symulacje;
  • Trudne sytuacje w audycie – symulacje;
  • Konflikt, egzekwowanie, etc;
  • Stres;
  • Andragogika – uczenie dorosłych;
  • Coaching;
  • Cechy skutecznego audytora;
  • Podsumowanie szkolenia;
  • Rozdania dyplomów;
  • Ewaluacja.

Z wykształcenia inżynier-mechanik, z doktoratem w dziedzinie eksploatacji siłowni okrętowych i dyplomem Oficera Mechanika na statkach morskich. Pracował na kierowniczych stanowiskach w branży stoczniowej, żeglugowej i logistycznej a także jako pracownik naukowo-dydaktyczny w Wyższej Szkole (…)

Czytaj więcej

Specjalista ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy oraz Zarządzania Jakością i Ochroną Środowiska. Jego wiedzę ugruntowały studia, w tym  podyplomowe, bogate doświadczenie zawodowe oraz niekończąca się liczba odbytych szkoleń. Wdrażał  systemy, pełnił rolę Pełnomocnika ds. Systemów Zarządzania, (…)

Czytaj więcej

Dr hab. Andrzej Bieganowski jest profesorem nadzwyczajnym w Instytucie Agrofizyki polskiej Akademii Nauk w Lublinie a od ponad dziesięciu lat jest członkiem Komitetu Technicznego nr 6 ds. Zapewnienia Jakości, przy Polskim Komitecie Normalizacyjnym. Pan Andrzej jest (…)

Czytaj więcej

Brak formalnych warunków szkolenia.

Zapisz się na newsletter Bureau Veritas i bądź na bieżąco!